Garanti Koşulları
Garanti Şartları:
- Can Mühendislik'in sattığı tüm ürünler (ürünlerle birlikte verilen garanti belgesindeki şartlar kapsamında) üretim, malzeme ve işçilik hatalarından meydana gelebilecek arızalara karşı garantilidir.
- Garanti süresi ürünün müşteriye teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır.
- Teslim edilen ürünlerin, belirtilen garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, ürünün tamiri için geçen süre garanti süresine eklenir. Ürünün tamir süresi en fazla 30 iş günüdür.
Bu süre; ürünün, satıcısı, bayi, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı ve imalatçısından birine teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ancak; tüketici, istendiği takdirde kayıtları açısından, garanti kartını göstermekle yükümlüdür.
- Ürünün garanti süresi içerisinde malzeme - işçilik - montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde; işçilik masrafı ve değiştirilen parça bedeli talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.
- Aşağıdaki şartların gerçekleşmesi halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir. Bu değiştirme yetkili servislerin vereceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilecektir.
- A) Ürünün; teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla (bir yıl içersinde), aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,
- B) Ürünün tamiri için gereken azami sürenin aşılması, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde, sırasıyla satıcısı, bayi, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
- Ürünün onarımı imalatçı / ithalatçı veya Can Mühendislik servis merkezinde yapılacaktır. Olabilecek tüm gönderi ve kargo masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.
- Tüketiciler bayilerimizle aralarında meydana gelen anlaşmazlıkları firmamıza yazılı olarak bildirmelidir.
- Garanti belgesi ile ilgili çıkabilecek sorunlar için, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü' ne başvurulabilir.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
- Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
- Ürünle beraber kullanılan ve önerilenler dışında olan yazılım, donanım, arabirim aksesuar veya sarf malzemelerinden; yer değiştirme, yanlış ve yetersiz bakım, ayarlama veya yanlış kullanımdan, mal için yayınlanan çevre şartlarına aykırı işletimden, hava tesisatının yetersizliği,
malın aşırı nemli veya sıcak ortamda kullanılması, elektronik devrelere zararlı, aşındırıcı ortamda çalıştırılmasından; kaza, darbe elektrik, nakliyat, doğal afetlerden kaynaklanan, hasar ve arızalar sayılanlarla sınırlı kalmamakla beraber garanti kapsamı dışındadır.
- Can Mühendislik'in yazılı onayı olmadan ürüne müdahale edilmesi, içten veya dıştan kurcalanması, tamir edilmeye çalışılması ve parça değiştirilmesinden kaynaklanan hasar ve arızalar, yetkili olmayan bir servisin/satıcının/şahsın/kuruluşun müdahale etmesi halinde oluşabilecek arızalar garanti kapsamı dışında kalır.
Ürünlerin dış yüzeylerinin (kabin-kapak-ön panel) bozulması, kırılması, çizilmesi, zamanla ve kullanılma ile oluşan eskime, yıpranma, tozlanmanın yaratacağı arızalar garanti kapsamı dışındadır.
- Garanti belgesinin, ürün üzerindeki orijinal seri numaraları, garanti etiketleri ve mühürlerin kaldırılması veya tahrip edilmesi durumlarında, ürün, garanti kapsamı dışında kalır.
- Garanti kapsamı dışındaki durumlarda malın bakımı veya tamiri gerçekleştirildiğinde, Can Mühendislik'in belirlediği servis ücreti geçerlidir.
- Ürünün tamir sürecindeki her türlü, bilgi - kar - iş - pazar kaybı ile netice zararları ve mali sorumlulukları kabul edilemez. Bu kayıplar ile ilgili Can Mühendislik'in hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
- Yukarıda belirtilenler, yegane garanti haklarıdır. Yazılı yada sözlü açık veya zımni başka herhangi bir garanti verilmemektedir. Ürünlerin tanıtım veya kullanım kılavuzunda belirtilen dışında herhangi bir amaca uygun olduğu konusunda garanti verilmemektedir.
0 224 222 11 10